Soru & Cevap
*Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?
Web sitemiz üzerinde beğendiğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra satın al butonuna tıklayarak ilgili satın alma sayfasına yönlendirilir ve satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.
*Sitenizden alışveriş yapmak güvenli midir?
Evet 3D Secure hizmeti ve İyzico Sanal Pos entegrasyonu sayesinde, site altyapımız üzerinden güvenle ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz. İnternet üzerinden kart ile yapılan ödemelerde, güvenliği sağlamak amacıyla bankalar ve firmalar birlikte çalışarak müşterilerine 3D Secure güvenlik hizmeti sağlıyorlar. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sağlanan özel bir ekran açılır. Alışverişi yapan kart sahibi kişinin cep telefonuna SMS onay kodu gönderilir. Kart sahibi dışında hiç kimsenin bilmediği özel bilgiler istenir. Bu şekilde yapılan tüm işlemlerde, eğer olumsuz bir durumla karşılaşılırsa banka tüm sorumluluğu üzerine alır. Satıcı firma olarak bizler de hiçbir şekilde kart sahibine ait güvenlik bilgilerine erişmeyiz yada tutmayız.
*Yaptığım alışveriş faturalı mıdır?
Evet. Faturanız satın aldığınız ürün ile beraber gönderilmektedir.
*Alışveriş yaptıktan sonra ürünüm nasıl gönderiliyor?
Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla demonte şekilde ambalajlı olarak tarafınıza kargolanıyor.
*Ürünlerimizi siz mi kuruyorsunuz?
Ürünlerimiz demonte şekilde gönderildiği için kurulum hizmetimiz bulunmamaktadır. Bunun yanında, ürününüzü, temel parçaları birbirine eklenmiş, vidalama yerleri hazırlanmış, kolay kurulum yapabilmeniz için detaylandırılmış şekilde hazırlıyoruz.
*Siparişi nası takip edebilirim?
Sitemizdeki hesabım bölümünden yada kargo firması entegrasyonumuz sayesinde taşıyıcı firmanın web sitesi üzerinden SMS olarak alacağınız takip numarası ile takip edebilirsiniz.
*Standart değil, isteğime göre ölçülerde ürün yaptırmak istiyorum. Bunu nasıl yaptırabilirim?
Özelleştirilmiş ürün yaptırabilmek için telefon yada whatsapp destek hattımız üzerinden yada iletişim formundan bize ulaşmanız yeterlidir. Size en kısa sürede dönüş yaparak taleplerinizi dinliyor ve sizin için en uygun ürünü hazırlıyoruz.
*Yaptığım alışverişlerde iptal yada iade yapabilir miyim?
Elbette. Yasal süre içerinde ürününüzü iade edebilir yada siparişinizi ödeme süreleri içerisinde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.